Неофициальный клуб пользователей HD видео плеера WD TV


»Юзер: »Пароль:   Запомнить? 
WDTV Forum / Форум про WD TV Live / Опыт эксплуатации / Перестал работать. Где отремонтировать?
Написано:  15 Мар 2012 15:06
Ничего не выводит на ТВ через кабель HDMI. Только  включается и выключается с пульта (загорается индикатор включения)
Где в Москве можно отремонтировать за деньги? (гарантия наверное кончилась так как покупал 1.5 года назад)
__________________
Ан
Написано:  15 Мар 2012 15:42
Нашел, что гарантия 2 года, где ее осуществить? Покупал в Плеер.ру. Гарантийного талона не дали. Чек с накладной есть.
__________________
Ан
Написано:  15 Мар 2012 15:47
к ним и вези!
сервисного центра wd в россии нет, т.ч. они просто поменяют его (ну обычно так делается)
__________________
Где купить WD TV: Live Streaming
Написано:  15 Мар 2012 16:28
Позвонил в Плеер.ру - они сказали, что у них гарантия 1 год.  ((
Буду писать производителю.
__________________
Ан
Написано:  15 Мар 2012 18:43   Отредактировано: alukard
Спрошу ,а кабели HDMI на всякий случай пробывали другой(ну и впорт другой на телике тыкнуть) ?
__________________
Sharp LC-32X20RU + WDTV Gen2 + WDTV Live (если понравилось 41001352107159 яндекс)
Написано:  19 Мар 2012 09:35
Пробовал другой кабель, в другой порт, в другой телевизор... Видимо выгорела микросхема на выходе, так как включается-выключается и к диску обращается.
__________________
Ан
Написано:  23 Май 2012 10:02
Уже почти 2 месяца веду переписку с производителем (с 28 марта). Напрямую в гарантии не отказали, но и ничего не делают. Последний раз написали: типа ждите...   

<<Thank you for your email.

Your refund is still being processed. This process normally takes several weeks, hence you haven't received any money yet.

Sincerely,
Iwona O
120409-000765
Western Digital Service and Support
http://support.wdc.com >>

Жду, но гарантия какая-то получается левая. Ее как бы и нет. ((
__________________
Ан
Написано:  23 Май 2012 10:33   Отредактировано: touch
ээ.. а куда они рефанд то делают?!
ты им инфу кидал платёжную?
покупался в плеер.ру девайс? любопытный прецедент будет, если правда вернут денежку!
__________________
Где купить WD TV: Live Streaming
Написано:  23 Май 2012 14:12
До платежной информации пока дело не дошло. Сегодня отправил им очередной запрос - что они надумали там?
__________________
Ан
Написано:  23 Май 2012 19:16
По гарантии вполне могут принять,обсуждают просто долго,а вот с конторой плеер.ру вполне можно попасть,что по гарантии плеер непройдет. Вы на самом сайте вд регили плеер по серийному ?
__________________
Sharp LC-32X20RU + WDTV Gen2 + WDTV Live (если понравилось 41001352107159 яндекс)
Написано:  03 Июл 2012 15:32   Отредактировано: Atov
Результат моей переписки с поддержкой WD:

Перестали отвечать на письма.
Гарантийные обязательства не выполнили.
Плеер не починили, не поменяли.
Денег не вернули.

По факту гарантия не действует.

P.S.  Плеер регистрировал на сайте WD. Платежную информацию высылал.
__________________
Ан

Поделитесь со своими друзьями в соцсетях:

WDTV Forum / Форум про WD TV Live / Опыт эксплуатации / Перестал работать. Где отремонтировать?