Неофициальный клуб пользователей HD видео плеера WD TV


»Юзер: »Пароль:   Запомнить? 
WDTV Forum / Форум про WD TV Live / Полезная информация / Продление гарантии! (официально)
Написано:  31 Май 2011 23:54
Хочу поделиться опытом.
Заподозрил свой WDTV в браке и решил снести в магазин, по гарантии. Глянув на сайт М-Видео прочел что гарантия 2 года Нашел коробку, в ней чек, но на чеке ни слова о гарантийном сроке. Правда на самой коробке, снизу, там где "Product of China" тоже говорится про "2-year limited warranty".
На всякий случай заглянул на сайт, в раздел http://support.wdc.com/index.asp?lang=ru , где в свое время регистрировал свой WDTV и введя свой серийный номер прочел "Status - In Limited Warranty, Exp Date 11/5/2011" Меня пот прошиб... неужели неделю назад закончилась моя "limited warranty"???
Решил не сдаваться и найдя фразу "Если вы полагаете, что гарантийный срок требуется скорректировать с учетом даты покупки, следуйте нижеприведенным инструкциям", отсканировал чек и прикрепил к запросу на продление срока гарантии.
Сразу добавлю - не вступайте в переписку с русских страничек этого сайта - созданное вами письмо в итоге получится каракулями. да и вся переписку с вами они будут вести на английском.
И, вот, буквально в третьем письме, после моих пояснений (вообще поражаюсь как они в чеке М-Видео что-то поняли))) был ответ, что "Your warranty has been updated"! 
Кстати, по ходу переписки выяснилось, что их 11/5/2011 на самом деле означает - 5 ноября 2011 года! ))) Можно сказать что я зря волновался, а может и не зря Ведь в итоге они мне подарили еще 4 месяца гарантии

P.S. ну а все мои подозрения на брак, из-за чего я это начал, оказались напрасными и в магазин я так его и не понес. Тьфу-тьфу - работать ему еще и работать
Написано:  01 Июн 2011 16:21
и нафик эта тема?
Написано:  01 Июн 2011 22:35
Эта тема для юристов.
Написано:  02 Июн 2011 11:10
2 года на него гарантия и на сайте и на коробке написано. По закону гарантия считается с момента покупки, если есть отметка о продаже, в данном случае - чек. Такшта нечего переживать.

Поделитесь со своими друзьями в соцсетях:

WDTV Forum / Форум про WD TV Live / Полезная информация / Продление гарантии! (официально)